返品の可否

お送りしました商品のご返品・ご交換は原則、お受けしておりません。

不良品や注文品と異なる商品が届いたなど、お届け事故に関する場合のみ対応させていただきます。
その場合は、商品到着後 7日 以内にご連絡ください。7日 を過ぎますとお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
■お問い合わせはメールのみご対応とさせて頂きます。
info@enchainement.com

返品の条件

お届けの商品が不良品、またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後 7日 以内に、
ご注文内容、返品・交換について以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡下さい。

• ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
• 商品名、品番、不良箇所、間違い内容、返品か交換かの選択
• ご返金がある場合のみ、以下のご対応とさせて頂きます。
• ※クレジットカード決済、Amazon Pay決済(全返品)にてご注文の場合は、ご請求金額を相殺する形で返金致します。
• ※NP後払い決済(全返品)にてご注文の場合は、ご請求をキャンセル処理いたします。
• ※NP後払い決済(一部返品)にてご注文の場合は、ご請求書を再発行いたします。
• お支払いただいた後、ご注文商品を返品された場合は、ご指定の口座へ振込でのご返金となります。
• ※代引き決済、Amazon Pay決済(一部返品)でのご注文の場合は、口座振込にてご返金となりますので、
• ご希望のお返金先金融機関名、支店名、種別、口座番号、ご名義（カタカナ表記）を記載ください。

ご交換対応の場合、『未使用』『下げ札あり』の状態の商品のみとしており、
ラベルや予備ボタン、補修布など付属しているものを切り離した場合はご返品、ご交換を承れない場合もございますので、ご了承下さいませ。
※オンラインストア以外でご購入いただいた商品は、不良品であってもご返品・ご交換はお受け致しかねます。 お手数をおかけ致しますが、ご購入店舗へご連絡をお願い致します。

返品に係る送料負担の有無

不良品、商品間違いによるご返品・ご交換は、返送再送とも弊社にて負担させていただきます。

その他

商品の表示価格が誤っていた場合、ご連絡の上お客様からのご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

ご指定のお届け先からの転送・移動、海外への商品持ち出し後の返品・交換につきまして

配送の保証につきましては、ご注文時にお客様よりご指定頂きました住所（日本国内）へのお届けまでとさせて頂きます。到着後の転送、及びその他移動が伴った場合はいかなる場合もご交換等の対応ができかねますので予めご了承くださいませ。なお、転送サービスをご利用いただいて海外へお届けとなります場合も、交換返品対象外となりますので予めご了承くださいませ。