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News新着情報

  • 2024/07/23

    【お盆期間中に関しますお知らせ】

    お客様各位

    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    【商品発送についてのお知らせ】
    期間中もご注文は通常通りお承り致しますが、商品の発送については以下の通りのご対応とさせて頂きます。
    土曜日・日曜日祝日および期間中の8月13日(火)、14日(水)は弊社倉庫休業日のため出荷停止とさせて頂きます。
    8/9(金)9:00以降ご購入のお客様に関しましては8/15(木)より随時出荷となります。
    また、お荷物の混雑が見込まれるため、お届け指定サービスを一時停止させて頂く期間がございます。 お届け指定をされたお荷物につきましても、通常よりも商品の発送にお時間を要する場合や配送混雑などによりご希望に沿えない場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    【お問い合わせ・返品交換について】
    期間中もお問合せフォームより随時お承り致しますが、お問い合わせ状況によりご返信まで通常よりお時間を要する場合がございます。
    また、返品・交換に関するお問い合わせにつきましても、ご対応に通常よりお時間を要する場合がございます。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
     
  • 2024/07/23

    佐川急便お荷物遅延のお知らせ

    お客様各位
    佐川急便にて現在、愛知県小牧市にある仕分け施設『中部ハブセンター』において、仕分け機器の一部故障が発生しております。
    その影響により、以下の地域で一部お荷物のお届けに遅れが生じております。
    【お荷物のお届けが遅れる地域】
    （愛知県）全域
    　（岐阜県）全域
    　（三重県）全域
    　（静岡県）全域
    　（長野県）松本市・岡谷市・塩尻市・諏訪市・茅野市・安曇野市・諏訪郡・東筑摩郡・伊那市・駒ヶ根市・ 　　　　　　上伊那郡・木曽郡・飯田市・下伊那郡

    その他の地域においても、状況により遅れが生じる可能性がございます。
    お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど何卒宜しくお願い申し上げます。


     
  • 2024/07/22

    ＜淀屋橋odona店＞販売スタッフ募集

    現在アンシェヌマンでは販売スタッフを募集しております。


     
  • 2024/06/17

    「アトレ恵比寿店」閉店のお知らせ

    お客様各位


    平素より「アトレ恵比寿店」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    このたび同店舗は、2024年7月15日(月)を持ちまして閉店させていただくことになりました。

    この度の営業終了によりご不便、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申しあげます。

    開店以来、多くのお客様にご愛顧いただきましたことを心より御礼申し上げます。

  • 2024/01/01

    アンシェヌマン限定　新規会員様 1000円クーポン

    アンシェヌマンのサイトより新規会員登録をして頂いた方限定で、
    その場で使える1000円クーポンをプレゼント致します。
    この秋のお買い物に、ぜひご利用くださいませ。　

    対象店舗：
    アンシェヌマン アトレ恵比寿店
    アンシェヌマン 淀屋橋odona店
    アンシェヌマン なんばパークス店
    アンシェヌマン 広島パセーラ店
    アンシェヌマン VIORO天神店
    ル ジャルダン ウヴェール　新丸ビル店
    Enchainement公式オンラインストア

    ※お買い上げ金額11,000円(税込)以上のお客様が対象となります。
    ※Hi!membersの31 Sons de mode/Noela/Hi!ONLINESTOREはではご使用できませんのでご注意下さい。
    ※店舗にてお買い上げのお客様は（会員登録完了のご連絡）のメールをスタッフにお見せ下さい。
    ※オンラインストアにてお買い上げのお客様はログインページより新規会員をして頂き、
    登録後に送られてくるメールに記載のクーポンコードをご購入の際にお入れください。
    ※オンラインストアでクーポンをご利用の場合は必ずログインが必要となります。




     
  • 2024/06/20

    FRAMA価格改定のお知らせ

    日頃よりご愛顧いただき 心より御礼申し上げます。
    この度、近年の為替や輸送費の変動に伴い、FRAMA製品の価格を改定させていただくこととなりました。

    お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう お願い申し上げます。



  • 2024/04/11

    【お客様への大切なお知らせ】

    informaition

    Enchainementは皆様にご愛顧頂き22年が経ちました。

    2024年SUMMER COLLECTIONよりEnchainementは新たに「HER.」(ハー)として一歩を踏み出します。

    日常をより鮮やかに彩り、手に取って頂く全ての方の様々なシーンに寄り添えることを願っております。


  • 2023/07/19

    クレジットカード決済をご利用のお客様へ本人認証サービス導入のご案内

    お客様各位


    【本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ】
    平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

    この度2023年7月19日より、お客様により安心・安全にお買い物をお楽しみいただくため、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。

    ■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは

    「3Dセキュア2.0」は、インターネット上でクレジットカード決済をご利用の際、クレジットカード番号等の情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカード決済を行うためにVisa・Mastercard・JCB・AMEXが推奨する本人認証サービスです。

    ご利用履歴などからの推測により、不正リスクがあると判断され本人認証画面が表示された場合は、画面の案内に従いワンタイムパスワードの入力等、あらかじめ設定した方法で本人確認を行ってください。

    クレジットカード会社にて第三者による不正リスクが低いと判断された取引には、パスワードのご入力なく取引が完了いたします。
    セキュリティに問題はございませんのでご安心くださいませ。

    ※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。
    ※本人認証の方法は、カード会社により異なります。
    ※注文完了メールは認証が成功した場合にのみ送信されます。
    認証に失敗した場合は、自動的にキャンセル処理となりますのであらかじめご了承ください。

    ご利用のクレジットカードの対応状況、詳細、可否理由等については、各カード発行会社に直接ご確認ください。

    今後ともENCHAINEMENT OFFICIAL WEB STOREをどうぞよろしくお願い致します。


  • 2022/07/08

    ※重要※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません

    お客様各位

    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在、不正使用防止の観点より海外発行のクレジットカードの
    ご利用を制限させていただいております。
    クレジット決済の際には引き続き国内発行カードをご利用お願い申し上げます。
    お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • 2022/04/05

    icloud、ezweb、hotmailをご利用のお客様へ

    お客様各位


    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    icloud、ezweb、hotmailのメールアドレスは、
    サーバー側のセキュリティが高く設定されているため
    当サイトからのお送りするメールが正しく送信されていても届かないというお問合せを頂くことがございます。
    迷惑メールフォルダなどをご確認頂き、そちらに届いていなければ大変恐れ入りますが
    icloud、ezweb、hotmail以外のメールアドレスをご登録頂けますようお願い申し上げます。
    またezwebに関しましては迷惑メール機能拡張により特に規制が厳しいため
    「受信リスト設定」を行っていても届かない場合がございます。
    その際は「なりすまし規制」のレベルの変更も合わせてお願い申し上げます。
    詳しい設定方法はau公式サイトの手順をご参照ください。

    icloud、ezweb、hotmailによりパスワード再設定のメールが届かなく、
    他にアドレスをお持ちのお客様は弊社にてご登録の
    メールアドレスを変更致しますので下記アドレスまで
    お問合せ頂けますと幸いです。

    【info@enchainement.com】

    弊社にて変更後ご連絡を差し上げますので、パスワード再設定をお願い致します。
    ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。


  • 2022/03/27

    パスワード再設定のお知らせ

    お客様各位
    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    31 Sons de mode・Noela・Hi!ONLINE STORE・Enchainementは
    ヒロタ株式会社及びアナディス株式会社が運営致します新総合会員サービス
    【Hi!members】として2022年4月1日より新しくスタートしました。
    詳しくは下記の◆新会員ランクについて◆よりご覧ください。
    ※お買い物は今まで通り各サイトよりご覧いただけます。
    新会員サービスHi!members導入に伴い、31 Sons de mode/Noela/Hi!ONLINE STORE/Enchainementに
    会員登録頂いております、お客様情報の更新がある場合がございます。
    複数サイトにご登録頂いているお客様は、最終ログイン日の新しい情報が更新されますが、
    住所・ご氏名(姓名)が異なる場合は4/1以降再度お客様情報の入力をお願いする場合がございますので
    ご了承賜りますようお願い申し上げます。

    【重要】2022年3月29日までに会員登録のあるお客様へ

    2022年4月1日の会員・ポイント統合に伴い、パスワードの再設定が必要になります。
    2022年4月1日以前のパスワードはご使用いただけませんので、
    大変お手数ではございますが、パスワードの再設定をお願いいたします。
    ※31 Sons de mode/Noela/Hi!ONLINESTORE/Enchainementどのサイトからでも
    パスワード変更ができ、その後どのサイトでも同じアドレスとパスワードでログインができます。
    ※パスワード再設定にはお電話番号が必要となります。


     
  • 2022/03/26

    店舗通販サービスについて

    淀屋橋店では佐川急便e-コレクトでの通信販売を承っております。

    【 店舗通販の方法】
    ブランド・商品名・商品番号 などのお分かりになる情報を、スタッフにお電話でお伝えください。
    tel.06-6226-8190 (11:00-17:00 祝日を除く)
    該当の商品をお調べし、在庫のご用意が可能であれば、店舗通販可能です。
    佐川急便e-コレクトで代引き発送。（当日中or翌日中にご要望の商品を発送いたします。）
    商品到着時に、現金、クレジットカード、デビッドカードのいずれかにてお支払いいただけます。

    (送料税込) 880円

    ※ 商品不良以外は返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
    ※ ポイントサービスの対象外となります。
    ※SALE品は対象外とさせて頂きますので予めご了承ください。

    オンラインストアで展開していない商品や欠品している商品もお取り扱い可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。