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News新着情報

  • 2024/04/24

    【重用】アプリのインストール可能OSバージョンに関しまして

    お客様各位


    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    アプリインストール可能OSバージョンと推奨OSバージョンは下記の通りとなります。

    ■インストール可能OSバージョン
    ・iOS / iPadOS 15.3.1以上
    ・Android 9.0以上

    ■推奨OSバージョン
    ・iOS / iPadOS 15.3.1以上
    ・Android 11.0以上

    ※全ての端末での動作を保証するものではありません。
    ※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定､空き容量や通信状況･通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。

  • 2024/04/15

    GW配送休業日のお知らせ

    お客様各位


    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    土日祝日は弊社休業日となります。
    ※休業日期間中もご注文は通常どおりご注文いただけます。

    【ＧＷ期間中発送について】
    土日祝日は発送を休業とさせて頂きます。
    また、お荷物の混雑が見込まれるため、お届け指定サービスを一時停止させて頂く期間がございます。
    お届け指定をされたお荷物につきましても、通常よりも商品の発送にお時間を要する場合や、
    配送混雑などによりご希望に沿えない場合がございます。
    ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。


    【お問い合わせ・返品交換について】
    GW期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、休業日明けより順次ご返信いたします。
    お問い合わせ状況により、ご返信まで通常よりお時間を要する場合がございます。
    お時間頂き大変恐縮ですが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。


  • 2024/04/11

    【お客様への大切なお知らせ】

    informaition

    Enchainementは皆様にご愛顧頂き22年が経ちました。

    2024年SUMMER COLLECTIONよりEnchainementは新たに「HER.」(ハー)として一歩を踏み出します。

    日常をより鮮やかに彩り、手に取って頂く全ての方の様々なシーンに寄り添えることを願っております。


  • 2024/01/01

    アンシェヌマン限定　新規会員様 1000円クーポン

    アンシェヌマンのサイトより新規会員登録をして頂いた方限定で、
    その場で使える1000円クーポンをプレゼント致します。
    この秋のお買い物に、ぜひご利用くださいませ。　

    対象店舗：
    アンシェヌマン アトレ恵比寿店
    アンシェヌマン 淀屋橋odona店
    アンシェヌマン なんばパークス店
    アンシェヌマン 広島パセーラ店
    アンシェヌマン アミュプラザ博多店
    ル ジャルダン ウヴェール　新丸ビル店
    Enchainement公式オンラインストア

    ※お買い上げ金額11,000円(税込)以上のお客様が対象となります。
    ※Hi!membersの31 Sons de mode/Noela/Hi!ONLINESTOREはではご使用できませんのでご注意下さい。
    ※店舗にてお買い上げのお客様は（会員登録完了のご連絡）のメールをスタッフにお見せ下さい。
    ※オンラインストアにてお買い上げのお客様はログインページより新規会員をして頂き、
    登録後に送られてくるメールに記載のクーポンコードをご購入の際にお入れください。
    ※オンラインストアでクーポンをご利用の場合は必ずログインが必要となります。




     
  • 2023/07/19

    クレジットカード決済をご利用のお客様へ本人認証サービス導入のご案内

    お客様各位


    【本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ】
    平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

    この度2023年7月19日より、お客様により安心・安全にお買い物をお楽しみいただくため、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。

    ■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは

    「3Dセキュア2.0」は、インターネット上でクレジットカード決済をご利用の際、クレジットカード番号等の情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカード決済を行うためにVisa・Mastercard・JCB・AMEXが推奨する本人認証サービスです。

    ご利用履歴などからの推測により、不正リスクがあると判断され本人認証画面が表示された場合は、画面の案内に従いワンタイムパスワードの入力等、あらかじめ設定した方法で本人確認を行ってください。

    クレジットカード会社にて第三者による不正リスクが低いと判断された取引には、パスワードのご入力なく取引が完了いたします。
    セキュリティに問題はございませんのでご安心くださいませ。

    ※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。
    ※本人認証の方法は、カード会社により異なります。
    ※注文完了メールは認証が成功した場合にのみ送信されます。
    認証に失敗した場合は、自動的にキャンセル処理となりますのであらかじめご了承ください。

    ご利用のクレジットカードの対応状況、詳細、可否理由等については、各カード発行会社に直接ご確認ください。

    今後ともENCHAINEMENT OFFICIAL WEB STOREをどうぞよろしくお願い致します。


  • 2023/10/02

    NOVESTA価格改正のお知らせ

    日頃よりご愛顧いただき 心より御礼申し上げます。
    この度、原価の高騰などを受けNOVESTA製品の一部価格を改定させていただくこととなりました。

    ECにて取り扱いをしている該当商品は下記となります。
    ■7921369　・STAR MASTER
    ■7923335　・MARATHON TRAIL
    ■7913337　・MARATHON RUNNER
    ■7911319　・MARATHON　
    ■7911320　・MARATHON　TRAIL

    お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう お願い申し上げます。



  • 2023/06/12

    【重要】送料改定に関する重要なお知らせとお詫び

    お客様各位


    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

    昨今からの原油、資材価格等高騰の煽りを受け、誠に恐縮ではございますが、 お届けにかかる配送料を改定させていただくことになりました。
    弊社ではお客様にご負担がかからないよう、出来る限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、従来の配送体系の維持が大変困難な状況となりました。
    つきましては、誠に不本意ながら下記の通り送料を改定させていただきます。

    改定内容
    実施日 　　　2023年8月1日(火) 正午以降のご注文分より
    改定前送料：全国一律550円(税込)
    改定後送料：全国一律660円(税込)
    ※税込11,000以上お買い上げの場合は、引き続き送料無料でお届け致します。

    今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
    何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。

    今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。


  • 2022/08/01

    店舗販売スタッフ募集

    現在アンシェヌマンでは販売スタッフを募集しております。


     
  • 2022/07/08

    ※重要※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません

    お客様各位

    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在、不正使用防止の観点より海外発行のクレジットカードの
    ご利用を制限させていただいております。
    クレジット決済の際には引き続き国内発行カードをご利用お願い申し上げます。
    お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • 2022/04/05

    icloud、ezweb、hotmailをご利用のお客様へ

    お客様各位


    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    icloud、ezweb、hotmailのメールアドレスは、
    サーバー側のセキュリティが高く設定されているため
    当サイトからのお送りするメールが正しく送信されていても届かないというお問合せを頂くことがございます。
    迷惑メールフォルダなどをご確認頂き、そちらに届いていなければ大変恐れ入りますが
    icloud、ezweb、hotmail以外のメールアドレスをご登録頂けますようお願い申し上げます。
    またezwebに関しましては迷惑メール機能拡張により特に規制が厳しいため
    「受信リスト設定」を行っていても届かない場合がございます。
    その際は「なりすまし規制」のレベルの変更も合わせてお願い申し上げます。
    詳しい設定方法はau公式サイトの手順をご参照ください。

    icloud、ezweb、hotmailによりパスワード再設定のメールが届かなく、
    他にアドレスをお持ちのお客様は弊社にてご登録の
    メールアドレスを変更致しますので下記アドレスまで
    お問合せ頂けますと幸いです。

    【info@enchainement.com】

    弊社にて変更後ご連絡を差し上げますので、パスワード再設定をお願い致します。
    ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。


  • 2022/03/27

    パスワード再設定のお知らせ

    お客様各位
    日頃よりENCHAINEMENT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    31 Sons de mode・Noela・Hi!ONLINE STORE・Enchainementは
    ヒロタ株式会社及びアナディス株式会社が運営致します新総合会員サービス
    【Hi!members】として2022年4月1日より新しくスタートしました。
    詳しくは下記の◆新会員ランクについて◆よりご覧ください。
    ※お買い物は今まで通り各サイトよりご覧いただけます。
    新会員サービスHi!members導入に伴い、31 Sons de mode/Noela/Hi!ONLINE STORE/Enchainementに
    会員登録頂いております、お客様情報の更新がある場合がございます。
    複数サイトにご登録頂いているお客様は、最終ログイン日の新しい情報が更新されますが、
    住所・ご氏名(姓名)が異なる場合は4/1以降再度お客様情報の入力をお願いする場合がございますので
    ご了承賜りますようお願い申し上げます。

    【重要】2022年3月29日までに会員登録のあるお客様へ

    2022年4月1日の会員・ポイント統合に伴い、パスワードの再設定が必要になります。
    2022年4月1日以前のパスワードはご使用いただけませんので、
    大変お手数ではございますが、パスワードの再設定をお願いいたします。
    ※31 Sons de mode/Noela/Hi!ONLINESTORE/Enchainementどのサイトからでも
    パスワード変更ができ、その後どのサイトでも同じアドレスとパスワードでログインができます。
    ※パスワード再設定にはお電話番号が必要となります。


     
  • 2022/03/26

    店舗通販サービスについて

    淀屋橋店では佐川急便e-コレクトでの通信販売を承っております。

    【 店舗通販の方法】
    ブランド・商品名・商品番号 などのお分かりになる情報を、スタッフにお電話でお伝えください。
    tel.06-6226-8190 (11:00-17:00 祝日を除く)
    該当の商品をお調べし、在庫のご用意が可能であれば、店舗通販可能です。
    佐川急便e-コレクトで代引き発送。（当日中or翌日中にご要望の商品を発送いたします。）
    商品到着時に、現金、クレジットカード、デビッドカードのいずれかにてお支払いいただけます。

    (送料税込) 880円

    ※ 商品不良以外は返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
    ※ ポイントサービスの対象外となります。
    ※SALE品は対象外とさせて頂きますので予めご了承ください。

    オンラインストアで展開していない商品や欠品している商品もお取り扱い可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。